Aprender com a Apple e o iPhone

Julho 16, 2008 · Imprimir este artigo

Olá Visitante! Se gosta de Mulheres, Dinheiro e Humor, este é o local para si. Pode subscrever o nosso Feed RSS para não perder os próximos posts.

empresária Apesar de os tarifários não serem os melhores, todos devemos aprender uma coisa ou duas (ou mais) com o lançamento do iPhone e com a capacidade de marketing da Apple.

Devemos pois aprender a aplicar os seguintes princípios no nosso respectivo negócio:

- A Internet é uma boa forma de gerar buzz e permitir a reserva de um produto com stock limitado. Isto facilita a entrega, gestão, e alocação de produtos. Também confere um certo nível de “exclusividade” ao produto e permite que os contratantes usufruam de condições especiais.

- Recompensa os primeiros compradores. Normalmente quando o produto é lançado é quando é mais caro. Assim, de forma a minimizar possíveis inibições no momento da decisão, nada melhor que dar um tratamento personalizado a quem adquire o produto recém chegado. Oferece uma característica extra ou oferta vitalícia.

- Trata os compradores “fanáticos” de forma especial. Garante atenção a quem gasta mais dinheiro nos teus produtos.

- Tenta antecipar os problemas e se não conseguires, admite/assume-os, corrige-os, e segue em frente. Demonstra que és um bom vendedor ou prestador de serviços ao antecipar os problemas que podem surgir. Se ocorrer algum imprevisto, assume a responsabilidade e tenta corrigir o erro o mais rápido possível. Todos falhamos, e o comprador não se vai importar se o problema apenas demonstrar como a empresa é eficaz a resolver problemas.

Estes são pois aspectos que nenhum empresário pode descuidar.